Para administración de fincas
Un inquilino con la cocina inundada no puede toparse con el buzón
Las incidencias llegan a cualquier hora, y una tubería reventada a medianoche no puede esperar a que abra la oficina. Ciaomatic contesta tu línea de administración, recoge la incidencia con la finca y la vivienda, separa las urgencias reales de lo rutinario, y lo registra todo — para que los inquilinos queden atendidos y nada llegue a tu mesa dos veces.
No toda incidencia puede esperar al lunes
La diferencia entre un ticket registrado y una transferencia de urgencia es la diferencia entre un inquilino molesto y un edificio inundado.
«Hay agua por todas partes»
Una inundación, olor a gas, sin calefacción en invierno, un riesgo eléctrico, alguien encerrado — el agente reconoce una urgencia real, da unas pautas básicas de seguridad y transfiere o avisa a la línea de guardia de inmediato.
Incidencias de mantenimiento rutinarias
Para un grifo que gotea o una persiana rota, el agente toma la finca, la vivienda y el problema y registra la incidencia por email — para que quede constancia sin despertar a nadie.
«¿Cuándo se paga el alquiler?»
Las dudas de alquiler, contrato y administración se derivan como toca, en vez de saturar la misma línea que los inquilinos usan para avisar de un problema real.
Una sola línea, día y noche
Atiende cada llamada, separa la urgencia de lo rutinario y toma nota — para que un equipo pequeño cubra el teléfono de toda una cartera.
Del teléfono sonando a la incidencia atendida en tres pasos
Sin telefonía que montar, sin código, sin instalaciones eternas.
- 1
Consigue un número
Elige un número local nuevo o desvía a Ciaomatic la línea de administración a la que ya llaman tus inquilinos.
- 2
Configura tu administración
Parte de la plantilla de administración de fincas, añade tus inmuebles, el número de transferencia de guardia y a dónde deben enviarse por email las incidencias rutinarias.
- 3
Publica y cubre la línea
Llámalo para oír cómo suena y publícalo. Desde ese minuto, cada incidencia queda clasificada y registrada.
Plantilla lista para usar
El agente de Administración de fincas, listo desde el primer día
Ciaomatic incluye una línea de recogida pensada para administradores de fincas — toma las incidencias de mantenimiento, separa las urgencias de lo rutinario con pautas de seguridad y una transferencia inmediata, envía por email las rutinarias y deriva las dudas administrativas. No reserva citas — recoge y deriva. Añade tus datos y está listo para contestar.
¿Vendes y alquilas en vez de administrar? La plantilla de Inmobiliaria reserva visitas y capta contactos de compradores e inquilinos.
Se conecta con
- Webhooks
Administración de fincas
Recoge las incidencias de los inquilinos, clasifica las urgencias y registra lo rutinario por email.
- Toma la finca, la vivienda y el problema en cada incidencia
- Transfiere inundaciones, fugas de gas y falta de calefacción como urgencias
- Envía por email las incidencias rutinarias para que tu equipo las gestione
- Deriva como toca las dudas de alquiler, contrato y administración
Una urgencia bien gestionada ya lo cubre de sobra
Planes mensuales sencillos con minutos incluidos — la misma tarifa que cualquier cuenta de Ciaomatic.
Planes desde 29,00 €/mes
Ver todos los preciosDale a cada inquilino una línea que siempre contesta
Únete a la lista y pon un agente de recogida en tu línea de administración.